ストレスコーピングとは
ストレスコーピングとは、英語のcope（対応する、対処する）から派生したメンタルヘルス用語で、ストレスへの対応・対処の方法のことを指します。ストレス解消法の一種だと誤解されることもありますが、むしろストレスがあることを前提に、そのストレスと「どううまく向き合っていくか」という方向で解決をはかる手法です。
コーピングを導入することは、社員のメンタルヘルスの健全化や社内の環境整備に取り組む企業としてのイメージ定着にもつながるため、採用戦略の一環としても有効な施策であり、今後ますます導入する企業が増加するとみられています。
ストレス発生のメカニズム
コーピングを実践するには、そもそもなぜストレスが発生するのかという「メカニズム」を理解することが欠かせません。メカニズムを知ることで、どのようなマネジメントをすれば効果的にストレスを軽減できるのか、コーピングの道筋が見えやすくなります。
ストレス発生のメカニズムとしては以下の３段階に分けられます。
第1段階：ストレッサーの発生
ストレッサーとは、ストレスの原因となる事柄のことです。例えば、仕事上のトラブルや人間関係をはじめ、通勤時の満員電車や近所の騒音など、さまざまなものがストレッサーとなり得ます。
第2段階：ストレッサーに対する認知評価の発生
認知的評価とは、特定のストレッサーが「自分にとって有害か無害か」「自力で対処可能か不可能か」という2点を判断することを指します。自分にとって、ストレッサーが「有害かつ対処不可能」と認知すると、第3段階である「ストレス反応の出現」へとつながります。
このとき、ストレッサーからどの程度ストレスを感じるのかは、「出来事の受け止め方（認知評価）」と「受け止めた出来事への対処（コーピング）」によって変わってくるといわれています。
第３段階：ストレス反応の出現
ストレスを認知している状況が続くことで、心身がそれを防御しきれなくなり、さまざまな症状を引き起こしてしまう段階です。
ストレス反応はその出現状態により、次の3つに分類されます。
心理面：不安、イライラ、緊張、焦り、自己肯定感の低下、気分の落ち込みなど
身体面：睡眠障害、頭痛、疲労感、動悸、血圧上昇、心拍数上昇、食欲不振など
行動面：仕事でのミス、過食、拒食、アルコール依存、闘争的になる、出社拒否など
このような状況に陥る前に、コーピングを実践することで上手にストレスを解消することが重要です。
参考記事
・コーピングとは？ストレスを軽減するために企業で実践できる具体的な方法
