ProFutureマーケティングソリューション|MarkeTRUNK

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タグ「トレンド」の記事一覧

カスタマーサービスでSNSを活用するメリットとは?注意点や運営ステップを解説

2021.4.13

トレンドニュース記事

スマートフォンの普及により利用が拡大し、日常生活に大きく浸透したソーシャルメディア。発信者と受信者がつながることで距離が近くなり、情報の拡散が期待できるサービスだが、近年はその力を生かし、自社のカスタマーサービスとしてソーシャルメディアを活用する企...

Z世代の家電選び、ネット通販よりも実店舗での購入が主流――一方で、「リモート接客サービス」を求める声も9割以上に(ピアラ調査)

2021.4.13

トレンドニュース記事

「全てがWINの世界を創る」の経営理念のもとにECマーケティングを支援するピアラは、2021年3月12日~13日の期間、「家電選び」に関する意識調査を実施。 「引っ越しの際1人で家電選びをした」と回答した18~29際の男女111人から得た有効回答...

電話サポートの代替手段は?サポートコミュニティが秘める可能性(オウケイウェイヴ調査)

2021.4.5

トレンドニュース記事

助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開するオウケイウェイヴは、2020年10月13日~11月30日の期間、「サポートコミュニティ」利用についての調査を実施。 サポートコミュニティサイトを利用している全国の男女1,029人から得た有...

3人に1人がTikTokをきっかけとした購買経験あり―精度の高い「おすすめフィード」が購買意欲をかきたてる(TORIHADA調査)

2021.4.5

トレンドニュース記事

TikTokをはじめとするクリエイティブノウハウと最先端のデジタルマーケティングを提供するTORIHADAは、2021年2月24日~3月1日の期間、「TikTokをきっかけとする商品/サービスの購買行動調査」を実施。 TikTokを利用している1...

Webサイトづくりで失敗しがちな「あるある」注意点とは?具体的な解決策も紹介

2021.4.2

トレンドニュース記事

あらゆる顧客との窓口となるWebサイトは、近年の企業活動にとって、非常に重要な情報発信ツールとなっている。サイトに訪問したユーザーに自社の製品やサービスを深く知ってもらい、疑問を解消することで、見込み顧客を獲得したり売り上げにつなげたりなど、大きな...

B to Bの顧客インサイトとは何か?知っておきたいメリットや具体的な内容について解説

2021.4.2

トレンドニュース記事

マーケティングにとって重要な「顧客インサイト」とは、顧客が商品やサービスを購入した理由を表す深層心理である。 顧客でさえもわかっていない潜在的な欲求で、「無意識の本音」ともいえるだろう。 本記事では、顧客の本音を把握するメリットとともに、B t...

B to Bサイトを成功させるために必要なこととは?制作で知っておきたいポイントを解説

2021.3.31

トレンドニュース記事

B to Bでビジネス成長を目指すためには、「成果を上げられる自社サイトの構築」が必須ともいえる課題である。問い合わせや資料請求など、新規顧客の獲得に向けた、集客ができるB to Bサイトをつくっていく必要があるからだ。 サイトづくりを成功させた...

3人に1人が「音声メディアを日常的に利用」――「Clubhouse」「SPOON」などの音声SNSが台頭(トレンダーズ調査)

2021.3.31

トレンドニュース記事

「トレンドを捉え、新しい時代を作る」のミッションのもと、次世代型の「マイクロマーケティング」を提供しているトレンダーズは、2021年2月1日、「音声メディアに関する利用実態調査」を実施。 20~30代の男女526人を対象に、日常的に使っている音声...

20~40代女性のインフルエンサーへの好感度は?「PR明示」がインフルエンサーマーケティング成功の鍵(トレンダーズ調査)

2021.3.30

トレンドニュース記事

「トレンドを捉え、新しい時代を作る」のミッションのもと、次世代型の「マイクロマーケティング」を提供しているトレンダーズは、2021年3月4日~3月5日の期間、「インフルエンサー好感度調査」を実施。 20~40代の女性527人を対象に、好きなインフ...

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2024.10.16

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