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タグ「カスタマーサティスファクション」の記事一覧

CS(カスタマーサティスファクション)とは?顧客満足度向上のための施策や具体例

2024.9.10

マーケティング記事

「CS」と聞いて言葉の意味をすぐに説明できる方は少ないのではないでしょうか。 顧客満足度を意味する「CS(カスタマーサティスファクション)」は、購入・利用した商品やサービスに、顧客がどの程度満足したかを数値化したものとして指すことが多いです。 ...

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2024.10.16

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