ペルソナマーケティングとは、具体的なユーザー情報をもとにマーケティング戦略を策定する手法です。一般的には、年齢、性別、居住地、職業、趣味などの詳細な情報を設定し、自社の顧客モデルであるペルソナを定義して戦略の方向性を明確にするものです。
企業全体やチーム全体でペルソナを共有して共通のユーザー像を描くことにより、サービス成功への戦略を明確にし、顧客理解を深める手助けにもなります。
本資料は、パワーポイント(PPTXファイル)形式のペルソナ設定シートです。無料でダウンロードしていただけます。
1ページ目は項目を埋めた見本例で、2ページ目が仮のテキストが入ったテンプレートです。
パワーポイントですので、スライドの削除やコピーも自由に行え、文字入力も可能です。自由に編集・上書きしてください。表の部分をコピーして、そのままエクセルやGoogleスプレッドシートなどにも貼り付けできます。
BtoBマーケティングにおけるペルソナ設定・作成のコツ
BtoB商材におけるペルソナ設定には、先に挙げた個人の属性や指向・傾向だけでなく、所属企業の情報や、企業内の役割、業界動向なども考慮する必要があります。
なぜならBtoB企業の意思決定には、複数のステークホルダーが関与し、企業全体の課題やニーズ、戦略なども影響するからです。
また、企業や個人の課題とニーズ、導入の目的や導入の障壁、商材の認知度なども含めると、より具体的なペルソナ像が描けて、効果的なBtoBマーケティングができるようになるでしょう。
本資料のペルソナシートには、項目にBtoB企業向けの内容を含んでいます。BtoBマーケティングを行う人は、ぜひご活用ください。
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●BtoB企業においてマーケティングや営業を担当されている方
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