ポータルサイトという言葉自体は、当たり前のように使われていますが、ほかのWebサイトとはどのように異なるのでしょうか？
例えば、弊社運営の「HRプロ」は、日本最大級の人事ポータルサイトとして、会員様やご利用ベンダー様に広くご活用頂いております。
今回は、ポータルサイトの活用意義とメリットをマーケティングの観点から考えていきます。
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目次
ポータルサイトとは？
ポータルサイトとはインターネットにアクセスする際に、最初に訪問するWebサイトのことです。
「ポータル」という言葉には玄関や入り口という意味があり、ポータルサイトはインターネットの世界への入り口としての役割を果たします。代表的な例として、GoogleやYahoo!などの検索エンジンサイトが挙げられます。
Googleは検索機能に特化したポータルサイトである一方、Yahoo!はニュースや天気予報など多様なコンテンツを提供する情報コンテンツ特化型のポータルサイトとして知られています。
検索エンジンサイト以外にも、飲食・美容・旅行などの口コミや予約に特化したポータルサイト、ブログ記事や情報を集約したポータルサイト、特定のテーマに関する専門的なコンテンツを提供するポータルサイトなど、様々な種類が存在します。
ポータルサイトの主な特徴は、ユーザーが求める情報やサービスへの入り口として機能し、効率的に必要な情報にアクセスできる環境を提供することです。例えば、「HRプロ」は人事担当者や経営層向けに、人事関連のニュース、サービス情報、調査データ、セミナー情報などを提供する人事専門のポータルサイトとして機能しています。
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ポータルサイトの活用意義とメリット
ポータルサイトは、ユーザーがパソコンやスマホなどを使って、欲しい情報を閲覧・確認したいときに最初にアクセスするサイトです。
そのため、ほかのWebサイトと比べるとセッションやUUは一定量あるのが特徴です。
企業の自社サイトが、情報を発信する場・コンテンツを蓄積していく場所だとするならば、ポータルサイトはそれらの情報を集約・選定する場、情報価値の高いコンテンツが選別されていく場となります。
そのため、有償・無償に関わらずポータルサイトで自社の情報を発信することができれば、アクセス数や問い合わせなど、その影響力は自社サイトのみでの掲載と比較すると必然と大きくなると考えられます。
ポータルサイトを活用することで、自社の情報や製品・サービスを幅広いユーザーに効果的に届けることができます。また、ポータルサイトの特性を活かし、ターゲットとなる顧客層に絞った情報発信も可能となります。
さらに、ポータルサイトを通じて得られるユーザーの行動データや分析結果を活用することで、マーケティング戦略の立案や改善にも役立てることができます。これにより、より効果的な顧客獲得や販売促進につながる可能性があります。
ポータルサイトを使って自社サイトへのアクセスを増やす方法
自社サイトへのアクセス数を増やすには、「検索結果での上位表示を目指すSEO施策」と「ポータルサイトでの広告活用」の大きく2つの方法があります。
自社サイトへのSEO施策をしたあとは、ぜひポータルサイトを活用しましょう。両方を行えば、アクセス数が増えることは間違いありません。
● 検索結果での上位表示を目指すSEO対策
● ポータルサイトでの広告活用
検索結果での上位表示を目指すSEO対策
これまでのコラムで触れてきたように、SEO対策の最大のメリットは、社内リソースのみで行うことができれば、基本、費用がかからないことです。
ただし、SEO対策には一定の労力と時間が必要となります。キーワード選定や内部施策などのSEOに関するノウハウ収集、コンテンツ制作のためのコラム執筆などの手間がかかります。また、SEO対策の効果が現れ、検索結果で上位表示されるようになるまでには一定の期間が必要となります。
SEO対策を効果的に行うためには、自社のウェブサイトの現状分析や競合調査、キーワード戦略の立案など、綿密な計画が必要です。また、コンテンツの質と量を継続的に向上させていくことも重要です。
※SEO対策については以下のコラムが参考になります。
関連記事
・無料で出来るSEO対策とは？はじめてのSEO対策
・人事ポータルサイト「HRプロ」で実現するリードジェネレーション
ポータルサイトでの広告活用
Yahoo!やGoogleには検索連動型広告があり、いわゆる「運用型広告」があります。
運用型広告のメリットとしては、予算上限や配信期間、配信方法をコントロールできることです。
課金方法も１クリックあたりの課金なのか、表示回数あたりの課金なのかを選べるので、要望ごとにカスタマイズを加えることができます。ただし、その分、発注側も一定の運用ノウハウが必要となってきます。
また、特定のサイトの枠を予約して買う「純広告」があります。
こちらについては、柔軟な広告運用が難しいですが、上限費用が定められているため、それ以上の費用がかかるといったリスクを避けることができます。
専門ポータルサイトの純広告であれば、各サイトでの運用実績があるため、メール1本の配信件数やセッション数、CV（コンバージョン）数など開示できる範囲を営業担当へ直接聞いてみて、広告出稿時の参考値として運用を検討するといいでしょう。
※運用型広告については下記コラムが参考になります。
関連記事：運用型広告の仕組みとは？メリットとデメリット、種類について
ポータルサイトの人気・成功事例
ポータルサイトの人気・成功事例として、様々な種類のポータルサイトが存在します。それぞれ特徴や目的が異なり、ユーザーのニーズに合わせた情報提供を行っています。代表的なものとして、検索型、不動産専門、口コミ・UGC型、地域型などがあります。これらのポータルサイトは、それぞれの分野で高い利用者数や満足度を誇っており、ユーザーにとって重要な情報源となっています。以下では、各カテゴリーにおける代表的なポータルサイトをいくつか紹介します。これらの事例を参考にすることで、ポータルサイトの多様性や成功要因について理解を深めることができるでしょう。
● 検索型ポータルサイト「Yahoo! JAPAN」
● 不動産専門ポータルサイト「SUUMO」
● 口コミ・UGC型ポータルサイト1「食べログ」
● 口コミ・UGC型ポータルサイト2「じゃらん」
● 口コミ・UGC型ポータルサイト3「価格.com」
● 地域型ポータルサイト1「枚方つーしん」
● 地域型ポータルサイト2「ふふふぎふ」
● 地域型ポータルサイト3「新！つくば」
● 地域型ポータルサイト4「諏訪市観光ガイド」
検索型ポータルサイト「Yahoo! JAPAN」
「Yahoo! JAPAN」は、「買う」「知る」「調べる」など、生活に密着した情報が網羅されている検索型ポータルサイトです。月間PV数は約830億※を誇り、日本最大級のポータルサイトとして、その地位を確固たるものにしています。
あらゆる分野の情報が幅広く掲載されており、「とりあえずYahoo! JAPANのサイト内を探せば欲しい情報が見つかる」とユーザーに思ってもらえるようなWebサイトになっています。また、膨大な数のニュースも日々提供され、天気予報や交通情報なども合わせて確認できます。
このように、とにかく様々な情報が一つのWebサイトだけで手に入ることが、ユーザーにとっては非常に使い勝手の良いポイントとなっています。Yahoo! JAPANは、多岐にわたる情報を集約し、ユーザーの日常生活をサポートする総合的な情報プラットフォームとして機能しています。
※2023年3月時点
不動産専門ポータルサイト「SUUMO」
「SUUMO」は不動産専門のポータルサイトで、新築や中古の一軒家及びマンション、賃貸物件、土地などに関する情報を豊富に提供しています。
家探しや住宅ローンなどに関するお役立ちコンテンツも掲載されており、物件を探しているユーザーにとっては非常にためになるポータルサイトになっています。
検索画面も使いやすさが追及されていて、エリアや家賃相場はもちろん、物件の構造や設備、入居条件など、細かな項目まで絞り込んで検索することができます。
その圧倒的な情報量と使いやすさから顧客満足度も高く、オリコン日本顧客満足度ランキングでは第1位を獲得するという実績も残しています。SUUMOは、不動産市場における信頼性の高い情報源として、多くのユーザーから支持を得ている代表的なポータルサイトと言えるでしょう。
口コミ・UGC型ポータルサイト1「食べログ」
「食べログ」は、美味しい料理やスイーツを提供してくれるお店を探す際に便利なグルメレビューサイトです。
UGC型というジャンルに分類されるポータルサイトで、一般ユーザーの投稿やレビュー、口コミなどのコンテンツによって成り立っています。書き込まれた口コミはすべて専任チームによってチェックされ、信頼できるレビュアーか否かを判別するためのシステムやアルゴリズムまで導入されています。
「食べログ」は月間利用者数9,100万人以上、月間PV数19億6,000万を超える※大人気ポータルサイトですが、ここまでの支持を集めているのも、このような厳格なチェック体制によって「信頼できる情報」を提供し続けているからこそと言えるでしょう。
※2023年6月時点
関連記事：UGCとは？今注目されている理由と具体的な手法を徹底解説
口コミ・UGC型ポータルサイト2「じゃらん」
「じゃらん」は、ホテルや宿などの予約を仲介している国内大手の宿泊施設予約サイトです。
ただ宿泊施設を予約できるだけでなく、自分の好みに合ったオリジナルプランを予約できたり、飛行機や新幹線などの交通手段と組み合わせて予約できたりなど、旅好きのニーズを満たす機能が充実しています。
また、季節に合わせたおすすめ情報や、お得に旅を楽しめるクーポン情報といった魅力的なコンテンツを多数掲載しているのも大きな特徴です。さらに、ユーザーによる口コミや評価も豊富に掲載されており、実際に宿泊した人の生の声を参考にすることができます。これにより、旅行者は自分に最適な宿泊先を選ぶ際の判断材料を得ることができます。
口コミ・UGC型ポータルサイト3「価格.com」
「価格.com」は、先述の「食べログ」と同じくUGC型に分類されるポータルサイトです。
電化製品からファッション、住宅やクレジットカードまで多種多様なジャンルを多数扱っており、それら一つひとつのジャンルにおいてランキングや注目商品、レビューなどの膨大な量の情報が掲載されています。
商品の口コミ、その類似品との比較情報など、いわゆる「ユーザー本位」のコンテンツが充実しており、月間利用者数3,900万人を超える※大人気ポータルサイトになっています。ユーザーは製品やサービスの購入を検討する際、価格.comで他のユーザーの評価や実際の使用経験を参考にすることができ、より賢明な購買決定を行うことができます。
※2023年6月時点
地域型ポータルサイト1「枚方つーしん」
「枚方つーしん」は、大阪府枚方市に特化した地域型ポータルサイトです。地元住民向けに、市内の様々な情報を発信しています。主なコンテンツとしては、地域ニュース、市政情報、イベント案内、求人情報などが挙げられます。特に注目すべき点は、枚方市内の閉店・開店情報を迅速に提供していることです。これにより、地元の商業の動きをリアルタイムで把握することができます。また、不動産情報も充実しており、地域に根ざした暮らしに関する情報を幅広く網羅しています。「枚方つーしん」は、地域密着型の情報提供により、枚方市民の日常生活をサポートする重要な役割を果たしています。
地域型ポータルサイト2「ふふふぎふ」
「ふふふぎふ」は岐阜県が運営する岐阜県公式のポータルサイトです。
移住や定住に関する情報から、災害情報、支援金・補助金情報、求人情報など、岐阜県内で暮らすためのお役立ち情報を主なコンテンツとして発信しています。また、岐阜県の魅力や特色ある地域資源についても紹介しており、県内外の人々に向けて岐阜県の魅力を幅広く伝える役割も果たしています。
地域型ポータルサイト3「新！つくば」
「新！つくば」は、茨城県のつくばエクスプレス沿線移住情報サイトとして、茨城県立地推進部宅地整備販売課が運営しています。
対象地域がかなり限定されていますが、ターゲットがしっかりと定まっており、発信しているコンテンツもそのターゲットに合った内容に絞られています。
「新！つくば」も先述の「ふふふぎふ」と同様、茨城県内への移住者を増やすことも目的とし、地元住民に対してだけでなく、茨城県外に居住する人に向けての情報発信も行っています。サイトでは、つくばエクスプレス沿線の各地域の特徴や、子育て環境、交通アクセスなどの具体的な生活情報を提供しており、移住を検討している人々にとって有益な情報源となっています。
地域型ポータルサイト4「諏訪市観光ガイド」
「諏訪市観光ガイド」は一般社団法人諏訪観光協会が運営する諏訪市公式のポータルサイトです。諏訪市観光ガイドはその名称通り、諏訪市へ観光に訪れる方に向けて情報を発信することを目的として運営されています。
そのため上記の「ふふふぎふ」や「新！つくば」のような、移住や定住に関するコンテンツはほとんど発信されていません。また市政情報や求人情報などもほとんど掲載されておらず、観光客のみにターゲットを絞っているポータルサイトと言えます。
採用サイトの作り方と流れ
ポータルサイトには多くのメリットがあるため、自社で構築したいと考えている企業も多いでしょう。外注せず自社で構築を考えている場合は、まず足がかりとして採用サイトなどから制作し、流れを把握したうえでポータルサイトに着手するというステップがおすすめです。採用サイトの作り方と流れは、以下の3つのステップで進めることができます。
1. 採用サイトの目的やターゲット（ペルソナ）を定義しコンセプトを決定する
2. サイトマップを作成する
3. 分かりやすいデザインを心がける
これらのステップを順番に進めることで、効果的な採用サイトを作成することができます。各ステップの詳細については、以下のセクションで解説します。
1.採用サイトの目的やターゲット（ペルソナ）を定義しコンセプトを決定する
このフェーズが曖昧だと、サイト運営開始後に軸が振れ、どのようなターゲットに対してコンテンツを提供していくのかが分からなくなってきます。
予め採用サイトの目的やターゲット（ペルソナ）をしっかりと定義し、コンセプトを定めてからサイト制作に入りましょう。これにより、サイトの方向性が明確になり、効果的なコンテンツ作成や設計が可能となります。また、ターゲットとなる求職者のニーズや特性を把握することで、より魅力的な採用サイトを構築することができます。
2.サイトマップを作成する
サイトマップは言わばサイト内における地図となります。サイトマップを作成しておくことで採用サイトを俯瞰してみることができるようになります。これにより、コンテンツの全体像や構造を把握しやすくなり、効率的なサイト設計が可能になります。また、サイトマップを基に、各ページの優先順位や相互リンクの関係性を整理することで、ユーザーにとって分かりやすい導線設計にもつながります。さらに、SEO対策の観点からも、適切なサイト構造を可視化できるサイトマップは重要な役割を果たします。
3.分かりやすいデザインを心がける
採用サイトに凝ったデザインは必要なく、重要なのは来訪者がひと目でどのようなコンテンツがあるのかを把握できる「分かりやすいデザイン」を心がけることです。
UX（ユーザーエクスペリエンス）的にもその方が来訪者の満足度が高くなり、結果として採用にも良い結果をもたらすことができるでしょう。
採用サイトのデザインを考える際は、シンプルで見やすいレイアウトを意識し、ナビゲーションを分かりやすく配置することが大切です。また、文字の大きさや色使いにも気を配り、読みやすさを重視しましょう。
関連記事：「はじめての採用サイト」作り方は？制作手順やコンテンツを徹底解説！
ポータルサイトとは？基本的意味と活用目的、メリットを徹底解説！ まとめ
◆Web上では、インターネットをアクセスする際に最初に訪問するサイトのことを「ポータルサイト」と呼ぶ。
◆有償・無償に関わらずポータルサイトで自社の情報を発信することができれば、アクセス数や問い合わせなど、その影響力は自社サイトのみの掲載と比較すると必然と大きくなると考えられる。
◆自社サイトへのアクセス数を増やすには、「検索結果での上位表示を目指すSEO施策」と「ポータルサイトでの広告活用」の大きく2つの方法がある。
◆人気のポータルサイトには、「Yahoo! JAPAN」や「食べログ」、「枚方つーしん」などがあり、サイトの目的によって特徴や機能が大きく異なる。
◆自社でポータルサイトを構築する場合は、まず足がかりとして採用サイトから制作するのがおすすめである。
◆ポータルサイトは、ユーザーの情報ニーズを満たす入口として機能し、多様なコンテンツや機能を提供することで、ユーザーの利便性を高めている。
◆成功するポータルサイトの特徴として、ターゲットユーザーの明確化、使いやすいUI/UX、信頼性の高い情報提供、そして継続的なコンテンツ更新が挙げられる。
