ERPとCRMの違いとは?メリットや導入のポイントについてわかりやすく解説
企業のシステム構築やマーケティングを担当されている方は、「ERP」や「CRM」という言葉を耳にする機会が多いでしょう。システム会社やコンサルタントから導入提案を受けたり、経営層から導入の必要性を伝えられたりすることもあるかもしれません。本記事では、...
マーケターの知りたい!が詰まったマーケトランク
マーケティングに関する取材・インタビュー・連載・お役立ち記事の一覧です。
企業のシステム構築やマーケティングを担当されている方は、「ERP」や「CRM」という言葉を耳にする機会が多いでしょう。システム会社やコンサルタントから導入提案を受けたり、経営層から導入の必要性を伝えられたりすることもあるかもしれません。本記事では、...
企業の商品やサービスを探す際、多くのユーザーは企業のホームページのトップページからではなく、検索エンジンで特定のキーワードを用いて直接検索し、上位表示されたページにアクセスします。このように、ユーザーが検索結果や広告などをクリックした後に最初に訪れ...
近年、インターネットやSNSの普及により、口コミマーケティングの重要性が増しています。商品やサービスを体験した顧客が、その魅力を自ら広めてくれる「口コミマーケティング」は、非常に効果的な宣伝手法となります。この情報拡散力を活用したマーケティングが、...
企業の見込み顧客に対して、直接訪問して商談するのではなく、内勤でのコミュニケーションを通してアプローチしていくインサイドセールスに注目が集まっています。活動フィールドを外から内へ、従来のプロセスとは異なった方法で、効率よく営業活動を行うシステムが成...
Z世代を中心とした女性ユーザーから高い支持を得ているSNSアプリ「TikTok(ティックトック)」。15秒~60秒以内のショートムービーを視聴したり投稿したりできる、世界でも人気の動画サービスアプリです。TikTok広告は、このプラットフォームの特...
現代のマーケティングにおいて、顧客一人ひとりの価値観が多様化している現状では、カスタマーサクセス、すなわち顧客の成功体験を最大化させることが極めて重要です。これを実現するためには、適切なシステムの導入はもちろんのこと、そのシステムを効率的かつ最大限...
日本の大手化学メーカー「花王株式会社」では、圧倒的なテレビ広告と販社を通じた一斉配荷、大量陳列で商品を供給していました。しかし、ここ10年で人々のライフスタイルは大きく変わり、消費者のニーズは多様化・細分化されてきています。その結果、一人ひとりの細...
デジタルトランスフォーメーション(DX)の導入が加速する中で、さまざまな企業が自社の見込み顧客を見つけ出し、カスタマーサクセスとビジネス成長の実現化を目指して取り組みを進めています。有効な施策を打ち出す際に重要なのが、掲げた目標が達成できているかを...
企業のマーケティングにおいて、大量のデータを取り込み、解析したい場合に活用できる「テキストマイニング」。多くのユーザーが投稿するSNSや、コンテンツの多いニュースメディア・新聞記事などのデータを読み解き、即座に必要な情報を抽出することができるシステ...
パソコンやスマートフォンなどのデジタル端末が広く普及したことで、ネット広告やモバイル広告の市場が拡大し存在感が増しています。昨今のデジタルシフトの流れを受け、「チョコラBB」や「ヘルケア」といったヘルスケア商品を販売するエーザイ株式会社では、You...
さまざまな企業がデジタルマーケティングソリューションの必要性を認識し、導入に向けて最適な方法を模索している。多くの企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)の効果を最大化させ、自社のビジネス成長へとつなげるため、組織的課題に取り組んでいるのだ。...
2020年は新型コロナウイルスの感染拡大が私たちの生活や仕事に大きな影響を与えた年だった。そんな中、企業のマーケティング活動はどのような影響を受けていたのだろうか。 株式会社イノーバは「新型コロナウイルスの感染拡大後のマーケティング活動への影響調...
SEOとは、“Search Engine Optimization” の略称で、検索エンジン最適化ともいいます。GoogleやYahoo!といった検索エンジンにおいて、特定のキーワードで検索された際に、自社のウェブサイトやページが上位に表示されるよ...
日本国内には約410万社の企業があり、それぞれがさまざまな事業や商取引(商売)を行い、製品やサービスを提供しています。最近では製品やサービスだけではなく、新しい事業分野を開拓している会社や組織も出現しており、こうした千差万別な会社群をビジネスの現場...
ホームページを作成する際に、コスト削減を目指す企業や個人にとって、無料で利用できるホームページ作成ツールは非常に魅力的な選択肢です。これらのツールを活用すれば、HTMLやCSSなどの知識やスキルがなくとも簡単にプロフェッショナルな外観のウェブサイト...
2020年は新型コロナウイルスの感染拡大により、ビジネスや日常生活などでさまざまなことがオンライン化・デジタル化されてきた。企業による「オンライン展示会」もそんなデジタル化の1つだ。 一般的にアナログな業界として捉えられがちな製造業界でもデジタル...
SNS広告を出稿する企業が増えているが、実際にSNSを多く利用している若年層(Z世代とミレニアム世代)はそれらの広告にどのような意識を持っているのだろうか? 若年層マーケティングアーカイブメディア「SORENA(ソレナ)」(運営:株式会社Quar...
企業が特定の課題やテーマに対し、専門的な視点からアイデアや解決策を発信し、顧客の認知獲得や関係構築を図るマーケティング手法にソートリーダーシップ戦略があります。ソートリーダーシップ獲得の成功事例として、スターバックスのサードプレイスが挙げられます。...
日本の検索エンジンシェアは、パソコン・スマートフォンともにGoogleが多くを占めており次いでYahoo!でこの2つがほとんどのシェアを占めてます。その中でもGoogleの検索エンジンを多くの人が信頼して活用するのと同様に、Googleの検索エンジ...
年々SNSの利用者は増加の一途をたどり、それに伴いSNSマーケティングに注力する企業の売上や集客数も顕著に伸びています。しかし、実際にSNS運用を始めようとしても、「どのSNSで発信すべきか」「そもそもなぜSNSマーケティングが必要なのか」といった...
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