つくるだけで満足していないか? 態度変容を促す「カスタマージャーニーマップ」
企業がビジネスを行う上で、必須ともいえる施策がマーケティング活動である。自社の売り上げ拡大のためには、顧客ニーズを徹底的に調査し「誰に何をどう伝えるか」を設計した、具体的なプランが必要になるだろう。そこで重要になるのは、顧客がサービスや商材を購入す...
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マーケティングに関する取材・インタビュー・連載・お役立ち記事の一覧です。
企業がビジネスを行う上で、必須ともいえる施策がマーケティング活動である。自社の売り上げ拡大のためには、顧客ニーズを徹底的に調査し「誰に何をどう伝えるか」を設計した、具体的なプランが必要になるだろう。そこで重要になるのは、顧客がサービスや商材を購入す...
ホームページの担当を任され、これからホームページを作成することになり、不安に感じていませんか。また、ある程度、ホームページを作り込んでいるけれど、何か抜け漏れがないか気になっているという人もいるかもしれません。ホームページ制作の前に、気を付けるべき...
家庭にインターネットが普及し、スマートフォンやモバイル端末のユーザー数が増えたことで、企業のウェブサイトはビジネスにとって重要な起点となった。自社サイトへ集客するために、世界中の企業が検索エンジンの最適化を進め、ユーザーの求めている情報を的確に把握...
企業がホームページを作成する際、ホームページ作成ツールを利用することで、効率化やスピードアップをはかることができます。現在、無料から有料まで、多くの企業からホームページ作成ツールが提供されています。 多くのホームページ作成ツールがある中で、それぞ...
コンビニエンスストアをはじめ、総合スーパーや専門店、レストランから銀行まで、あらゆる事業を展開する「セブン&アイ・ホールディングス」。グループ店舗へは、日本の人口の約2割に値する2000万人以上の顧客が毎日訪れるという巨大流通グループである。 流...
企業が自社の広告を打ち出す上で、ユーザーにもたらすサービスや、その価値をコアバリューとして掲げ、ブランディングを高めたクリエーティブを目指すことは重要である。 しかしその一方で「価値を訴える」だけではなく、ユーザーに「何を訴えると行動する意向が高...
近年注目を集め、広告の掲載面としては既にスタンダードになりつつある「タクシー広告」をご存知でしょうか。 タクシー広告とは、その名のとおりタクシーを利用して情報発信する広告です。タクシーの車内という閉鎖的な空間は乗客に広告を見てもらいやすく、商品や...
マーケティングにおけるレコメンドとは、顧客の好みを理解して購買意欲を触発することを目的にした「推奨」機能のことです。デジタルマーケティングの領域では盛んに用いられるようになった戦略の一つ。ここではレコメンド導入のメリットや仕組みについて解説します。...
オンラインを利用して商品を購入するユーザーが増える中、Googleショッピング広告の利用が拡大しています。Googleショッピング広告とは、ユーザーが探している商品の検索結果ページに、ECサイトや実店舗の商品を掲載できる検索連動型広告です。商品名や...
ウィズコロナの時代に入り、多くの企業がこれまでにないスピードで自社の改革を進めているだろう。変化の波に対応するため、各社が生き残りをかけた競争ともいえるマーケティング戦略を打ち出し、経営の立て直しを図っているはずである。先行き不透明な状態が続く経済...
コロナ禍でテレワークが広まった中、BtoB営業はどのように変化したのだろうか。株式会社Innovation & Co.は、テレワーク実施中のBtoB営業の課題について調査を行った。その結果、特に重要視されている営業課題が「新規リード獲得」で...
人事領域の最新動向をご紹介! 本資料では2020年10月にHRプロ会員の興味関心が高かった 記事コンテンツ/ダウンロード資料/セミナー等を紹介しております。 前年10月とのCV(コンバージョン)比較では ダウンロード資料が向上/セミナー...
リスティング広告はあらゆるマーケティングの施策のなかでも、特に専門スキルが求められる施策の1つである。専門スキルをもった代理店に運用を委託したままでよいのか、運用手数料を削減するためにインハウス化にするのか、どちらが最適なのか悩む企業も多い。 今...
スマートフォンの普及によりアプリの開発が進み、金融機関においても、自社アプリのインストール促進が活発化している。りそなグループでは、銀行取引が一気に完結できる「りそなグループアプリ」を構築し、ユーザーに利用を訴求。新規口座開設や、すでに口座を持って...
楽天やAmazonなど、日本国内におけるEC市場がめざましい発展を遂げている。ECサイト自体が増えたことにより競争は激化し、各社がSEOを強化したサイト構造で集客拡大に注力している状況だ。EC市場で最も規模が大きいアパレル業界においても、CVRに影...
出典元:マーケターがデータの課題に対応して成長を促進する方法 新型コロナウイルスがパンデミックを起こし、世界中の経済に影響を与えたこの半年間で、顧客のニーズは「10年分」といわれるほど大きく変化している。在宅時間が増えた消費者のオフラインからオン...
出典元:コンバージョンを最大化させる「単語」を見つけよう──楽天市場、au PAY マーケット、トイザらスに見る Google ショッピング広告の最適化 消費者がショッピングをする上で、かかせない存在となっているECサイト。購入したい商品、または...
フレームワークとは、考えを整理するための枠組みのことです。スピードが問われるビジネスにおいて、各種フレームワークを用いることにより短時間で論理的に考えをまとめられます。 この記事では、ビジネスフレームワークとして代表的なものを取り上げ、活用シーン...
近年、様々なところでその名前を聞く、デジタルトランスフォーメーション。略してDXと呼ばれています。 多様な分野でデジタル化の動きは加速していますが、もちろんマーケティングも例外ではありません。政府も2021年にはデジタル庁の設置を予定しており、幅...
出典元:生活者に選ばれるQR決済ブランドの条件:モバイルペイメント市場調査 スマートフォンなどを用いたQR決済サービス「モバイルペイメント」市場の競争が加速している。金融機関やコンビニエンスストア、携帯電話キャリアの参入により企業数が増加し、加盟...
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