ニューノーマル時代にマーケターが取り組むべき最優先課題とは?最新トレンドを調査
新型コロナウイルス感染症の拡大により世界中が大きな課題に直面し、あらゆる業界で変革が求められている。その最前線において、消費者ニーズを把握し、カスタマーエクスペリエンス(顧客体験・価値)を重視した新しい施策を打ち出すのがマーケターの役割だ。 これ...
ProFutureマーケティングソリューション|MarkeTRUNK
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マーケティングに関する取材・インタビュー・連載・お役立ち記事の一覧です。
新型コロナウイルス感染症の拡大により世界中が大きな課題に直面し、あらゆる業界で変革が求められている。その最前線において、消費者ニーズを把握し、カスタマーエクスペリエンス(顧客体験・価値)を重視した新しい施策を打ち出すのがマーケターの役割だ。 これ...
企業マーケティングに欠かせない存在となっている「AI(人工知能)」。SNSやウェブサイト、検索エンジンなど、インターネット上のあらゆるデジタルツールを活用して、顧客のニーズをリアルタイムで捉え、自社成長を遂げるためには、必須のテクノロジーといえるだ...
BtoBコンテンツマーケティングのトレンドとして、今、多くのマーケターが「バイヤーペルソナ」と「バイヤージャーニー」に注目しています。BtoCのペルソナ、カスタマージャーニーのように個人の購買プロセスとは異なり、バイヤー(決裁者や導入担当者)が企業...
インターネットの急速な普及・発展により、さまざまなデバイス(端末)を利用して情報を収集する消費者が大幅に増加している。なかでもスマートフォンの伸び率は顕著だ。 「各デバイスからの年代別インターネット利用状況」の調査結果によると、40~50代の消費...
新型コロナウイルス感染症のパンデミックが、世界経済や人々の暮らしに与えた影響は計り知れないものとなった。社会は「ニューノーマル」と呼ばれる新常態に舵を切り、生活者の日常は変革を余儀なくされた状況だ。 企業や組織も同様である。従来のビジネススタイル...
Webサイトのコンバージョン率を改善する施策のなかで、コンバージョンポイントである入力フォームの改善は数値へのインパクトが非常に大きい施策です。 BtoCのコンバージョンは売上直結のため、入力ページの改善を図ることが売上の拡大につながりますが、B...
昨今のIT分野において、耳にする機会が増えた「ノーコード・ローコード」のシステム開発。ノーコード(No Code)とは、プログラミング言語でコードをまったく書かずにアプリなどのソフトウエア開発を行うことである。一方で、ローコード(Low Code)...
新型コロナウイルス感染症の世界的大流行により、自社ビジネスに「大きな転換期が訪れた」と実感している中小企業は少なくないだろう。コロナ禍における新しい生活様式のもと、日本でも、働き方を見直すべく、ビジネススタイルの改善が余儀なくされている状況だ。 ...
企業が広告を打ちたい、と考えたときには、自社で広告出稿の検討や手配を進めるか、広告代理店に相談するのが一般的です。広告と一口に言っても新聞から雑誌、テレビ、Web、街頭広告などこれ以外にもまでさまざまな場所に打ち出すことが可能です。また、広告を打つ...
出典元:Googleトレンドで振り返るYear in Search──2020年を見つめてこれからのビジネスを見据える5つのアイデア 新型コロナウイルス感染症のパンデミック(大流行)により、2020年は多くの人々の暮らしや環境に変化が生じ、その行...
予測分析とは、まだ起こってない「未来に生じるであろうこと」を、履歴データや統計、アナリティクス技術などをもとに、予測を行うことである。その精度の高さから、マーケティングビジネスを成長させる上で欠かせない分析手法となり、多くの企業が競合との差をつける...
普段の業務で、PCやスマートフォンのブラウザからインターネットリサーチをしていると、ふと、広告が気になることがありませんか? プライベートではまだ良いものの、業務中にそのような広告が多いと、妨げになることもあります。 そうした広告は、設定変更やツ...
企業のシステム構築やマーケティングを担当されている方は、「ERP」や「CRM」という言葉を見聞きしたことがあるでしょう。なかにはシステム会社やコンサル会社から「ERPを導入しませんか?」と提案をされていたり、上司から「我社でもCRMを導入したい」と...
ある企業の商品やサービスを探そうと思ったときに、その企業のホームページのトップページから探していく人は、少ないのではないでしょうか。多くの人は検索エンジンから直接「会社名 商品名」などのキーワードを入れて検索し、ここで検索上位となったページに飛ぶこ...
近年、インターネットやSNSなどが発達したことにより、口コミや評判は瞬く間に世の中に伝わるようになりました。そして商品やサービスを使った顧客が、自らその良さを拡散してくれるならこれほどよい宣伝はありません。この拡散力を利用したマーケティングがバイラ...
企業の見込み顧客に対して、直接訪問して商談するのではなく、内勤でのコミュニケーションを通してアプローチしていくインサイドセールスに注目が集まっている。 活動フィールドを外から内へ、従来のプロセスとは異なった方法で、効率よく営業活動を行うシステムが...
Z世代を中心とした女性ユーザーから高い支持を得ているSNSアプリ「TikTok(ティックトック)」。15秒~60秒以内のショートムービーを視聴したり投稿したりできる、世界でも人気の動画サービスアプリである。TikTokアプリ内の編集機能を使用すれば...
顧客の価値観が多様化する現代のマーケティングにおいて、カスタマーサクセス(顧客の成功体験)を最大化させるには、適切なシステムの導入や、そのシステムを効率よく活用するためのノウハウが重要である。自社ビジネスの見込み顧客を優良顧客へと誘導するために、タ...
日本の大手化学メーカー「花王株式会社」では、圧倒的なテレビ広告と販社を通じた一斉配荷、大量陳列で商品を供給していました。しかし、ここ10年で人々のライフスタイルは大きく変わり、消費者のニーズは多様化・細分化されてきています。その結果、一人ひとりの細...
デジタルトランスフォーメーション(DX)の導入が加速する中で、さまざまな企業が自社の見込み顧客を見つけ出し、カスタマーサクセスとビジネス成長の実現化を目指して取り組みを進めている。有効な施策を打ち出す際に重要なのが、掲げた目標が達成できているかを数...
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