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マーケティングに関する取材・インタビュー・連載・お役立ち記事の一覧です。

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動画コンテンツの成果が向上したのは約6割‐企業のDX推進における動画活用の実態調査 2021(アライドアーキテクツ調べ)

2021.3.9

トレンドニュース記事

SaaSとデジタル人材で企業のマーケティングDXを支援するアライドアーキテクツ株式会社は「企業のDX推進における動画活用の実態調査 2021」の結果を2021年2月26日に発表した。 調査期間は2020年12月23日~12月28日。「動画コンテン...

コロナ禍において企業の行動が信頼のカギに-コネクテッドカスタマーの最新事情(セールスフォース・ドットコム)

2021.3.9

トレンドニュース記事

株式会社セールスフォース・ドットコムは「コネクテッドカスタマーの最新事情」(第4版)の日本語翻訳版を2021年1月20日に公開した。 本レポートは、世界各国の一般消費者および法人顧客15,000人以上を対象にSalesforceResearchが...

アウトバウンドは衰退する?インバウンドマーケティングのメリットや主流になる理由

2021.3.9

トレンドニュース記事

さまざまな企業がマーケティングによって選び出したターゲット層と接点を持ち、自社の見込み顧客を増やすための活動を行っている。 主なマーケティング手法は、「インバウンドマーケティング」と「アウトバウンドマーケティング」の2種類だ。それぞれの特徴を生か...

カスタマーサクセスとは何か?類似するようで異なるカスタマーサポートと比較して解説

2021.3.9

トレンドニュース記事

企業の製品・サービスに対する「顧客の成功体験(達成感)」や「満足する気持ち」を引き出すことを目指し、その取り組みを積極的に行うことを表す「カスタマーサクセス」。 近年、企業からも注目を集めている施策だが、「KPI(重要業績評価指標)の設定や取り組...

B to Bで重要な顧客分析とは?「LTVの高い顧客の抽出」でマーケティングの精度を向上

2021.3.8

トレンドニュース記事

B to Bマーケティングで重要な「顧客分析」。顧客情報を管理し、自社商品の開発や販促広告などに必要なデータを抽出・分析する作業が、顧客分析である。 企業の売り上げを維持する上でも欠かせないプロセスだが、自社で正しく分析できているのか、判断が難し...

複雑化するB to Bの顧客管理/システム導入のメリットや成功パターンを把握する方法

2021.3.8

トレンドニュース記事

さまざまな業務を効率化し、一元化することで業績アップにもつながる「顧客情報の管理」は近年、企業の重要な課題となっている。顧客管理の必要性は理解しつつ、「最適な顧客管理方法がわからない」という担当者も多くいるだろう。 特に、B to B(Busin...

ECサイトのカスタマーサポートの影響は?適切なサポートがファン・リピーター獲得の一助に(ネオマーケティング調査)

2021.3.8

トレンドニュース記事

生活者起点のリサーチ&マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、2021年1月27日~1月29日の期間、「ECサイトに求められるカスタマーサポートに関する調査」を実施。 一度でも直販の通販サイトとモール型ECサイトで何かを購入したことがあり...

不祥事のあった企業・団体の商品・サービス、6割が「購入・利用に消極的」に(ネオマーケティング調査)

2021.3.8

トレンドニュース記事

生活者起点のリサーチ&マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、2021年2月10日~2月12日の期間、「広報のリスク管理に関する調査」を実施。 企業の不祥事で覚えているものがある20~69歳の男女1,000人を対象に、不祥事があった企業・...

オーガニック検索とは? 自然検索からトラフィックを増やすポイントを解説します!

2021.3.8

SEO記事

今や検索エンジンとビジネスは、切っても切れない関係にあります。ECサイトなどを運営しているのであればもちろんですが、ユーザーが検索したときに貴社や貴社のサービスなどが検索上位に表示されないということは、貴社のビジネス自体を発見してもらえない可能性が...

思い込みを捨てた広告でCVR(コンバージョン率)が向上/インズウェブの事例を解説

2021.3.5

トレンドニュース記事

近年、企業が見込み顧客を獲得するために、新たな顧客となり得る生活者と接点を持つには、オンラインでのマーケティング活動が必須ともいえる重要施策になっている。 しかしながら、生活者はオンライン上で必要な商品を選び出す際に「複雑な情報検索行動」をとって...

中小企業こそ必要なブランディングの進め方/取り組まないことで生じるデメリットとは

2021.3.5

トレンドニュース記事

企業が顧客からの信頼や共感などの気持ちを通じ、自社のより良いイメージを形づくるのに欠かせない「ブランディング」。 ブランド力や企業価値を高めることはビジネス成長にとって重要であるものの、実際にどのように行っていけばよいかが課題となり、取り組みが進...

デジタルマーケティングってなに?明日から始めるデジタルマーケティングを解説

2021.3.5

Webマーケティング記事

デジタル化が進み、新型コロナウイルス感染症拡大によって、ますます注目を集めるWeb業界。もはやWeb戦略なしでは競合他社より優位に立つことはできなくなってきました。そのような中、特に重要となるのがデータ活用です。しかし、初めての場合にはわからないこ...

Twitterキャンペーンはビジネス成長に有効か/ユーザーが企業から最も欲しい情報とは?

2021.3.4

トレンドニュース記事

日本国内のみならず、世界でも利用ユーザーの多いインターネットサービス「Twitter」。 幅広い世代に浸透していること、情報を拡散し分析や収集などに活用しやすいことなどから、企業のマーケティング担当者にとっては押さえておきたいツールの一つである。...

コロナ禍で利用頻度が最も増えたSNSとは?企業アカウントの活動についても本音を調査

2021.3.4

トレンドニュース記事

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより外出自粛が要請され、従来の生活様式は一変し、人々の暮らしにも大きな影響が生じている。 オンライン化が進んだことで、生活にますます欠かせない存在となったSNSの利用については、コロナ禍でどのような変化があ...

日本のネットショッピング利用率に大きな変化/コロナ禍では買いだめや転売問題も勃発

2021.3.4

トレンドニュース記事

2020年は新型コロナウイルス感染症の拡大で多くの人々が影響を受け、従来の生活からニューノーマル時代の新たな生活様式へと対応をせまられた年となった。 日常生活に欠かせないショッピングについても、「デジタルトランスフォーメーション(DX)」といった...

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