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マーケティングに関する取材・インタビュー・連載・お役立ち記事の一覧です。

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CS(カスタマーサティスファクション)とは?顧客満足度向上のための施策や具体例

2024.9.10

マーケティング記事

「CS」と聞いて言葉の意味をすぐに説明できる方は少ないのではないでしょうか。 顧客満足度を意味する「CS(カスタマーサティスファクション)」は、購入・利用した商品やサービスに、顧客がどの程度満足したかを数値化したものとして指すことが多いです。 ...

【2024年版】インスタグラム(Instagram)は見るだけで使える!アカウント不要で閲覧する方法を解説

2024.4.17

Webマーケティング記事

インスタグラムは、全世界で10億人以上のユーザーが利用する有名なSNSの1つです。主に写真や画像を投稿することが主流となっており、それらの情報を求めて利用するユーザーが多くいます。しかし、インスタグラムの存在は気になっているものの、投稿をする予定は...

重回帰分析とは?マーケティング視点も含め初心者に解説します!

2022.1.13

マーケティング記事

重回帰分析は、統計学で用いられる分析手法の1つで、将来の予測をしたい場合に使用します。重回帰分析の「重」には複数といった意味が込められており、「回帰」には因果関係といった意味が込められています。しかし、重回帰分析といった言葉を聞いたことはあるものの...

リファレンスカスタマー・ティーチャーカスタマーとは?サービスの成長段階に合わせたマーケティング施策

2022.1.7

マーケティング記事

BtoBサービスに限らず、新たな製品やサービスをリリース直後は知名度もなく、利用顧客もいない状態から、認知を獲得しながら新規顧客を獲得していきます。このフェーズで獲得すべきターゲット企業は、リファレンスカスタマー・ティーチャーカスタマーです。 ま...

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2024.10.16

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